Para seguir el razonamiento de nuestro estudio crearemos un sitio web imaginario y le asignaremos unos objetivos determinados. El sitio se denominará BookClub. Ese sitio nace básicamente como una librería online de temática técnica pero con los avances de la tecnología web ha ido extendiendo sus tentáculos comerciales y ahora no sólo vende sus libros sino que además actúa como intermediario en la venta de libros de librerías más pequeñas e incluso de particulares, incluso de libros se segunda mano en buen estado. ¡Toda semejanza con www.amazon.com es totalmente casual!
¿Qué debemos conocer de una empresa? Si repasamos la sección anterior podremos descubrir que debemos tener unos objetivos claros. En este caso:
- Objetivo principal de BookClub: Vender su stock de libros técnicos.
- Objetivo secundario 1: Hacer de intermediario en la venta de libros de librerías más pequeñas y de particulares.
- Objetivo secundario 2: Atraer más librerías y particulares para firmas más contratos de intermediación.
Es importante que el lector en este momento piense en su caso particular y defina su lista de objetivos.
A los efectos de documentar estas decisiones, podemos crear una hoja de cálculo en donde se pueden registrar los datos de los objetivos de empresa en la hoja denominada "Objetivos de empresa".
Composición de un sitio web
Ya llevamos muchos años diseñando y viendo diseños de sitios web, esto nos lleva a la posibilidad de hacer una lista de "componentes genéricos" de un sitio web. Esta lista es sólo orientativa y seguramente parcial. El lector la puede ampliar con las funcionalidades específicas de su sitio web.
Independientemente del tema del sitio web, sea un e-commerce, un blog de un tema determinado, una ONG, etc., la mayor parte de los sitios web están formados por una combinación de algunos de estos componentes:
- Artículos de texto relacionados con el tema del sitio
- Anuncio de eventos futuros
- Ayudas
- Blog
- Enlaces a otros sitios y recursos
- Formulario de registro del usuario
- Formulario para el pedido de más información
- Foros de miembros de la comunidad
- Funciones de búsqueda en el sitio
- Historia, biografías, currículo, etc.
- Imágenes, video, sonido
- Información de productos o servicios
- Información geográfica para encontrar la empresa
- Inicio de sesión
- Instrucciones para establecer contacto
- Lista de FAQs
- Mapas del sitio (Sitemaps)
- Mecanismo de compra online
- Mecanismos de promoción del sitio
- Métodos para que el propio usuario promocione el sitio (digg, deliciuos, yahoo, etc.)
- Noticias, recortes de prensa
- Opiniones de clientes
- Promoción de la marca
- Software o documentos disponibles para descarga
- Soporte para usuarios del sitio
Con esta lista podemos revisar nuestro sitio web para comprobar qué funcionalidades tiene y cuáles no están y podría ser interesante incorporar. En esta revisión podemos verificar si cada una de las funcionalidades implementadas está realmente cumpliendo su tarea. Esto es lo que haremos en el siguiente paso.
No perdamos la orientación: en la tarea de optimización en el posicionamiento en los buscadores no debemos olvidar que en el diseño de la página web debe ser pensado, primero, para agradar y atraer a los clientes, y, en segundo término, para lograr un buen posicionamiento en las listas de resultados.
Recomendaciones sobre navegabilidad del sitio
Al margen de las funcionalidades que se incluye en un sitio web es importante que nuestro sitio web sea fácilmente explorable por los visitantes (en este momento, no nos preocuparemos por los robots, pero sí más adelante).
La estructura del sitio debe ser organizada para ir de lo general a lo específico y en todo momento debe ser posible regresar directamente a la página de inicio.
Un sitio web con un nivel excesivo de carpetas (muy profundo) tiende a obligar una cantidad excesiva de clics para moverse por el sitio.
Los enlaces internos deben seguir la lógica del sitio.
Cuando el sitio web es mediano o grande debe incluir la opción del mapa del sitio (más adelante trataremos este tema).Muchas veces se descuida el detalle de una página adecuada para gestionar los errores de página no encontrada (página error 404) que permita ir a la página de inicio para seguir la navegación.
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